面對日常生活中違章建築安全隱憂，建管處秉持「即時通報、迅速處理、依法執行」原則，積極處理1999市民當家熱線通報的危險緊急案件，展現市府維護市民居住安全的決心。
臺北市民當家熱線1999全年無休提供24小時市政服務窗口，當市民發現有違建結構疑似不穩等情形時，可即時撥打通報。建管處接獲通報後，將立即派員現勘評估危險程度，並針對有急迫危險的違建採取緊急處置，必要時更可啟動拆除程序，立即排除危險，確保不致災害發生。
另建管處補充說明，依建築法第96條之1第1項規定：「依本法規定強制拆除之建築物均不予補償，其拆除費用由建築物所有人負擔。」，並依「臺北市違章建築強制拆除收費自治條例」和「臺北市違章建築強制拆除收費標準」核算費用。違建經建管處強制拆除後，除須收取代為拆除費用外，所遺留的建材或廢棄物應自行清除，否則將由環保局根據廢棄物清理法進一步處以罰款。
建管處處長虞積學表示，針對危及公共安全之違建，市府均積極處理，同時呼籲市民平時應針對建物善盡維護管理責任，以避免因違建結構不良或年久失修引發公共安全事故。倘市民有需要反映緊急案件，可利用臺北市民當家熱線1999（免付費電話服務）進行通報；市話及手機在本市境內請直接撥打1999，外縣市市話及手機請撥打02-2720-8889，再按9可由專人為您服務或使用「臺北通」APP通報，建管處將全力守護市民居住安全。
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